酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6340：好评
非常满意，环境是我和朋友喜欢的感觉，晚上也很安静，店主一家非常和蔼，服务也非常周到！下次来还住你们家！
会员1856：好评
来丽江，遇见自己，遗忘过往，漫步古城感受闲适光阴里的一米阳光。这里远离了大都市的喧嚣，远离了生活的烦恼，远离了大都市的快节奏。 入住溪语茗苑客栈是我最棒的选择，只是很偶然的点开了它的页面立刻被他们家给＇勾引＇住了，按捺不住激动的定了他们家房。在这就像是一个大家庭一样很温暖，有好茶喝，有贴心热情的服务，等等等等（此处略过一千字太多我满意的了说不完啊 嘿嘿）。 还有不得不说一下房间的布置啊，本人真是超级喜欢，非常舒服，热水充足，舒服到爆！
会员9624：好评
阳光、空气、白云、蓝天，热情的店家，周到的服务，泡一壶茶，吃上点当地水果小吃。很赞咯，值得推荐。